আমরা গুণগত মান, নান্দনিকতা ও গ্রাহক সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। প্রতিটি পণ্য পাঠানোর আগে যত্নসহকারে যাচাই করা হয়। তবে, পণ্য গ্রহণের পর যদি কোনো কারণে আমাদের মানদণ্ড বা আপনার প্রত্যাশা পূরণ না হয়, আমরা আপনাকে সহযোগিতা করতে প্রস্তুত।

রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টে

পণ্য গ্রহণের পর নিচের যেকোনো সমস্যার ক্ষেত্রে আপনি রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের আবেদন করতে পারবেন:

পণ্য ভাঙা, ছেঁড়া বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে

পণ্য ত্রুটিপূর্ণ বা সঠিকভাবে কাজ না করলে

ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত ছবি বা বর্ণনার সাথে পণ্যের মিল না থাকলে
 

রিটার্ন অনুরোধের সময়সীমা

পণ্য গ্রহণের সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের জন্য আমাদের অবহিত করতে হবে।

অনুরোধ জানানোর জন্য যোগাযোগ করুন:

ই-মেইল: 

হটলাইন:  01920047754

অনুগ্রহ করে আপনার অর্ডার নম্বর এবং সমস্যার সংক্ষিপ্ত বিবরণ প্রদান করুন।

কুরিয়ার খরচ সংক্রান্ত নীতিমালা

যদি পণ্যের সমস্যা AdibaMart.com –এর পক্ষ থেকে হয়ে থাকে, তাহলে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের সম্পূর্ণ কুরিয়ার খরচ AdibaMart বহন করবে।

গ্রাহকের মনের পরিবর্তনের কারণে পণ্য রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্ট করতে চাইলে, কুরিয়ার খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হবে।
 

রিটার্নের শর্তাবলি

পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অপরিষ্কার নয়, এবং মূল প্যাকেজিংসহ ফেরত দিতে হবে।

নির্ধারিত ৪৮ ঘণ্টার পর করা কোনো অনুরোধ গ্রহণযোগ্য নাও হতে পারে।